Dans ce 5ème forum de l’ARTP qui symbolise 20 années de régulation, Mountaga Cissé qui est un Consultant / formateur en nouveaux médias et membre de l’APPEL, nous apprend quels sont les réseaux sociaux à prendre en considération et comment bien les utiliser.
Twitter est un réseau social d’actualités et de micro-blogging qui vous permet d’envoyer de courts messages appelés tweets.
En plus du texte et des liens, les tweets peuvent également contenir des médias (jusqu’à 4 photos, une vidéo ou un GIF).
Auparavant, les tweets étaient limités à 140 caractères, mais ce nombre a été augmenté à 280 en 2017.
Sur Twitter vous pouvez parcourir l’application en lisant les tweets des autres ou contribuer en publiant vos propres tweets.
Vous pouvez lire des tweets sans avoir votre propre compte Twitter (tant que les comptes que vous suivez sont publics – et la majorité le sont).
Pour contribuer, il vous faut obligatoirement un compte.
L’un des avantages de Twitter est qu’il est accessible sur PC, tablette ou smartphone. Vous pouvez utiliser le site web, l’application mobile ou de nombreuses autres applications tierces telles que Tweetdeck.
Twitter est utilisé par presque tous les pays du monde. Plus de 83% des 193 pays membres de l’ONU ont une présence sur Twitter.
Chiffres : 500 millions de tweets sont publiés chaque jour.
Twitter et son vocabulaire.
TWEET: message limité à 280 caractères écrit sur Twitter (depuis novembre 2017).
TWITTOS: utilisateur de Twitter.
TWITTOSPHÈRE: univers de Twitter et l’ensemble des utilisateurs du réseau TIMELINE (TL): fil d’actualités étant diffusé sur notre page d’accueil Twitter.
THREAD: une suite de tweets sous forme de conversations (en réponse au premier tweet).
Twitter et son vocabulaire
RETWEET: (re) publication d’un message publié par un autre utilisateur (un partage).
ABONNÉ: twittos s’étant abonné à nos publications, qui nous suit ABONNEMENT: une personne que l’on suit.
FOLLOW BACK: une personne qui vous suit à son tour une fois que vous la suivez
HASHTAG: Un mot-clé cliquable. Il est composé d’un signe typographique, le croisillon (« # », appelé hash en anglais), auquel est accolé un ou plusieurs mots (tag ou étiquette).
Twitter et son vocabulaire
@ (at / mention): permet d’identifier, de mentionner un autre utilisateur dans un message
#TT (trend topic): mot-clé permettant de voir les sujets tendances sur le réseau
MP/DM: message privé (direct message)
LARRY: le nom de l’oiseau de Twitter (pour la culture générale uniquement.
Près de 2 milliards 500 millions utilisateurs actifs par mois…
Près de 2 milliards 500 millions utilisateurs actifs par mois, Facebook est le premier réseau social au monde et offre un liste de fonctionnalités diverses.
Facebook a un business model basé sur l’EdgeRank. C’est un algorithme qui a pour but de choisir et d’ordonner les contenus apparaissant sur le fil d’actualité des utilisateurs.
L’EdgeRank permet de faire un tri sur ce que vous voyez ou non sur votre timeline.
L’EdgeRank
Les piliers de l’algorithme de Facebook sont:
➢ L’affinité
➢ Le type de contenu
➢ L’interaction
➢ La fraîcheur de la publication
➢ La configuration des paramètres de la relation
➢ Le filtrage de contenu
➢ Le comportement de l’utilisateur
L’Affinité
Un fan qui «AIME», COMMENTE ou PARTAGE des publications plusieurs fois par semaine a un « score d’affinité » plus élevé qu’un membre qui interagit moins souvent avec la page.
Le premier verra donc s’afficher davantage de mises à jour dans son fil d’actualités que le second.
Type de contenu: Par défaut, une publication riche (photo, vidéo) a un EdgeRank supérieur à un simple statut (texte uniquement) et sera donc plus susceptible d’être partagé.
L’Interaction
Un partage a plus de valeur qu’un simple like, car l’action est plus « engageante».
Le taux d’engagement et le nombre d’interactions (j’aime, commentaires, clics, partages, temps passé sur le contenu…) que reçoit votre post aux différents moments de sa vie impacte la part d’abonnés qui recevront effectivement la publication dans leur fil d’actualité.
La fraîcheur de la publication
Une publication récente a un EdgeRank plus élevé qu’une publication plus ancienne.
Elle a donc davantage de chances de s’afficher dans le flux d’actualités d’un utilisateur qui se connecte à Facebook.
La configuration des paramètres de la relation:
Il est possible de paramétrer le type d’interaction à avoir avec une page ou un autre utilisateur.
L’utilisateur peut filtrer les contenus qu’il souhaite voir et ceux qu’il ne veut pas voir.
Un changement majeur intervenu en 2018
« Au fur et à mesure du déploiement (du nouvel algorythme), vous verrez moins de contenu public comme les messages des entreprises, des marques et des médias.
Et le contenu public que vous voyez de plus en plus sera maintenu à la même norme – il devrait encourager des interactions significatives entre les gens. »
Marc Zuckerberg
Quel est ce changement important de l’algorithme ?
Depuis la mise à jour, l’algorithme de Facebook va également analyser si l’interaction potentielle se produit entre 2 personnes ou entre une personne et une Page (comptes gérés par les entreprises, organisations, médias et personnes publiques).
Une interaction entre 2 personnes aura plus de poids dans l’algorithme (et son calcul du ranking) qu’une interaction Personne-Page.
Quel est ce changement important de l’algorithme ?
De plus, les connections avec les personnes de votre entourage proche vont obtenir un meilleur ranking parce que ces interactions ont logiquement plus de valeur pour vous.
Enfin, les échanges les plus réels (commentaires longs et pensés) deviendront un facteur important pour déterminer la pertinence d’une publication.
Comment rester visible sur Facebook en 2021 ?
1. La création d’une communauté devient une obligation 2. Publiez du contenu interactif et engageant.
3. Encouragez vos fans à suivre votre Page.
4. Les entreprises devront miser sur la publicité Facebook.
Quelques bonnes pratiques
Publication régulière: une à deux fois par jour, y compris le week-end (idéalement le samedi).
Textes toujours courts: de 100 à 250 caractères.
Le Moment de la publication: Aux alentours de midi, et après 19 heures.
Il est judicieux de faire des tests pour voir à quels moments de la journée les publications ont le plus d’impact.
Privilégier les contenus visuels, dans l’ordre selon le niveau d’engagement : les albums photos, les photos, et les vidéos.
Respecter sa ligne éditoriale: La ligne éditoriale correspondant à l’univers de la marque est primordiale.
Garantir l’interaction: Solliciter l’opinion de la communauté au travers des publications.
Aperçu d’une page Admin
1. Photo de couverture (851x 315 pixels).
2. Photo du profil (180 x 180 pixels) Utilisez un logo qui est tout de suite associé à votre marque.
3. Titre de la Page, mentions J’aime et Personnes qui en parlent.
4. À propos : informations de base concernant votre activité.
5. Vues et applications Vos photos, événements et applications personnalisées 6. Outil de publication.
7. Publication « ancrée ».
8. Activité de votre communauté.
9. Sélecteur de date Pour naviguer dans différentes sections du journal de votre Page. 10. Panneau d’administration Affiche les notifications, permet de répondre aux messages, de consulter les statistiques et de changer le contenu de la Page.
Les niveaux d’administration
Il existe six types de rôles différents pour les personnes qui gèrent des Pages.
Lorsque vous créez une Page, vous en devenez automatiquement l’administrateur, ce qui signifie que vous êtes la seule personne à pouvoir modifier son apparence et à pouvoir publier en son nom.
Seul un administrateur peut attribuer des rôles et modifier ceux d’autres personnes.
plusieurs personnes peuvent avoir des rôles sur une Page, mais chaque personne doit avoir son compte Facebook personnel.
Le tableau ci-contre présente les six rôles possibles sur une Page (horizontalement) ainsi que les habilitations correspondantes (verticalement) :
Les Groupes
Lorsque vous créez un groupe, vous pouvez choisir entre trois paramètres de confidentialité : Public, Fermé ou Secret.
Le tableau ci-contre indique les personnes qui peuvent s’inscrire à ces groupes et ce qu’elles peuvent voir.
Tous les groupes font appel à une approbation des membres pouvant être accordée soit par un administrateur, soit par un membre du groupe, selon les paramètres du groupe concerné.
Avec plus de 300 millions de membres dans plus de 200 pays et territoires ainsi que 2 nouveaux utilisateurs à chaque seconde, LinkedIn est le plus grand réseau de professionnels sur Internet.
Quels intérêts pour les entreprises et organisations ?
Présence: promouvoir la marque, l’organisation, se connecter et interagir avec les employés.
Recrutement: poster des annonces de recrutement.
Marketing: promouvoir ses activités, faire grossir son nombre d’abonnés et développer ses communautés Prospection: B2B, B2C.
YouTube
• Première plate forme de vidéo au monde
• Les utilisateurs de YouTube regardent en moyenne 96 vidéos chaque mois Les différents usages:
• Usages personnels / professionnels
• Usages commerciaux / institutionnels
• Usages « déviants »
Les chaînes sont un puissant outil de capitalisation d’abonnés: chaque abonné peut reçevoir par email une alerte dès que vous publiez une nouvelle vidéo.
La vidéo est un média de plus en plus mis à l’honneur sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Instagram avec des innovations majeures (vidéos 360°, Live, Stories).
Être bien référencé sur Youtube signifie également apparaître dans les résultats de recherche de Google. Google intègre en effet les vidéos Youtube dans ses résultats de recherche.
Moyen efficace pour capter l’attention de clients potentiels mais également pour rassurer les consommateurs dans leurs recherches d’informations sur vos produits.
Le programme de publicité sur Youtube permet de diffuser vos vidéos plus loin sur le réseau Youtube et sur tout le réseau Google Ads.
L’outil statistique de Youtube est ultra-complet et intégré avec Google Analytics.
Présentation : Mountaga Cissé
Réseaux sociaux : les dangers les plus fréquents
L’utilisation naïve des réseaux sociaux peut engendrer des conséquences émotionnelles, financières mais aussi juridiques et mener, dans certains cas, à la divulgation ou propagation de vos données personnelles. Les enfants et adolescents courent déjà un risque sur les réseaux sociaux, mais les adultes, les pouvoir publics, les banques et même les grandes entreprises Web ne sont pas à l’abri des risques.
Les réseaux sociaux sont plus populaires que jamais. Sur les quelques 3,43 milliards d’utilisateurs Internet dans le monde, 2,28 milliards de personnes (donc environ presque un tiers de la population mondiale) visitent régulièrement les réseaux sociaux (une tendance en hausse). Plateforme qui enregistre le plus grand nombre de clics mensuels, Facebook est en tête du peloton et célèbre une double victoire parmi les utilisateurs d’appareils mobiles avec sa filiale WhatsApp.
Les réseaux sociaux sont remplis de pirates, cybercriminels et vendeurs de données. Facebook et compagnie contiennent également d’autres dangers dont vous devriez vous protéger.
